Consumentenvoorwaarden
Duidelijke afspraken voor een familiearchief dat samen groeit.
Dit zijn de algemene consumentenafspraken bij het Familiearchief, versie 2026-09-05-family-6. De volledige abonnementsvoorwaarden maken onderdeel uit van de bestelling.
Laatst bijgewerkt: 5 september 20261. De verkoper
FS Services, handelend onder de naam Every Life Told, gevestigd aan Klaverweide 3, 9203 GB Drachten, Nederland. KvK 77856295; btw-identificatie NL003251089B31. Contact: fabian@everylifetold.com en +31 6 51 78 83 81.
2. Het product en de prijs
Het Familiearchief kost € 8,95 inclusief btw per maand. Eén abonnement dekt één besloten stamboom, uitgenodigde lezers en medebeheerders en één volledige gepubliceerde herdenkingspagina. Iedere aanvullende gepubliceerde herdenkingspagina kost € 2,95 inclusief btw per maand. Personen zonder eigen gepubliceerde pagina kunnen zonder meerprijs in de besloten stamboom worden opgenomen.
De volledige productscope, verlenging, opzegging en leesmodus staan in de abonnementsvoorwaarden. Een metalen QR-plaquette, verzending, plaatsing, vervanging en kosten van een begraafplaats of monumentbeheerder zijn niet inbegrepen. Een gepersonaliseerde plaquette ontstaat alleen na een afzonderlijke totaalofferte en uitdrukkelijk akkoord.
3. Totstandkoming en bevestiging
Vóór betaling ziet de consument de verkopersgegevens, productscope, totale maandprijs, verlenging, leverwijze, herroepingsinformatie en voorwaarden. De overeenkomst ontstaat bij een geslaagde betaling via Stripe. Stripe verstrekt het betalings- en factuurbewijs.
4. Bedenktijd en starten
Bij een online bestelling geldt in beginsel veertien dagen wettelijke bedenktijd. U kunt de overeenkomst via de online herroepingsfunctie, per e-mail of met het wettelijke modelformulier ongedaan maken. Het verzoek om de digitale dienst al tijdens de bedenktijd beschikbaar te stellen wordt afzonderlijk gevraagd en sluit uw wettelijke rechten niet stilzwijgend uit.
Voor een gepersonaliseerde plaquette wordt vóór productie afzonderlijk uitgelegd of en waarom een wettelijke uitzondering op de bedenktijd geldt. Productie start niet op basis van alleen de pagina-aankoop.
5. Publicatie, beheer en rechten
De familie houdt haar rechten op aangeleverde teksten en foto's. Zij geeft Every Life Told alleen de niet-exclusieve toestemming die nodig is om deze gegevens te bewaren, beveiligen, tonen, exporteren en op verzoek over te dragen. De eigenaar bepaalt of de herdenkingspagina openbaar, via een niet-geïndexeerde link, met toegangscode of besloten is.
De familie staat ervoor in dat zij aangeleverd materiaal mag gebruiken en zorgvuldig omgaat met gegevens van levende personen. Een inbreukmelding wordt onderzocht; waar nodig kan materiaal tijdelijk worden afgeschermd. Voor het afzonderlijke Familiearchief gelden de abonnementsvoorwaarden en de privacyuitleg.
6. Conformiteit, onderhoud en incidenten
De digitale dienst moet gedurende de overeengekomen termijn aan de overeenkomst voldoen. Noodzakelijke werking, normale beveiligingsupdates, redelijk onderhoud en herstel na incidenten zijn inbegrepen. Bij een gebrek krijgt Every Life Told eerst een redelijke kans om de dienst kosteloos te herstellen. Wettelijke rechten op prijsvermindering of ontbinding blijven van toepassing.
7. Export en beëindiging
De eigenaar kan een archief met verhaalgegevens en originele media downloaden. Opzeggen stopt de volgende maandelijkse verlenging. Het bestaande besloten archief blijft daarna leesbaar en exporteerbaar volgens de abonnementsvoorwaarden; nieuwe wijzigingen en uploads worden gepauzeerd. Lees ook de servicebelofte en het continuïteitsplan.
8. Privacy en klachten
De verwerking van persoonsgegevens staat in de privacyuitleg. Klachten kunnen worden ingediend via de klachtenprocedure of fabian@everylifetold.com. Wettelijke toegang tot toezichthouders, geschilbeslechting of de bevoegde rechter wordt niet uitgesloten.
9. Wijzigingen
Wijzigingen die nodig zijn voor beveiliging of conformiteit mogen zonder extra kosten worden uitgevoerd. Andere materiële wijzigingen worden vooraf duidelijk aangekondigd. Als een wijziging de toegang of het gebruik meer dan gering nadelig beïnvloedt, blijven de toepasselijke wettelijke beëindigingsrechten bestaan.